Trabajar en Santiago Centro significa trabajar casi siempre en departamento. Y un departamento impone condiciones que en una casa no existen: un ascensor por el que tiene que caber cada mueble, un reglamento de copropiedad que dice a qué hora se puede hacer ruido, vecinos pared por medio, y escombros que hay que bajar en camión porque no se pueden dejar en la sala de basura.
Aprendimos a proyectar con esas condiciones puestas desde el principio, no como imprevistos. Medimos la caja del ascensor antes de dibujar. Despiezamos los muebles para que suban en piezas y se armen adentro. Leemos el reglamento del edificio antes de cotizar, y agendamos la faena dentro de los horarios que permite. Nada de eso aparece en un catálogo, pero es lo que decide si la obra termina el día que se prometió.
Somos un equipo pequeño a propósito: el mismo que mide es el que despieza, el que corta y el que instala. Por eso podemos comprometer una fecha y sostenerla, y por eso cuando algo no calza no hay a quién derivarle la responsabilidad.
Por qué no subcontratamos
Cuando la fabricación y la instalación las hacen empresas distintas, los problemas terminan en tierra de nadie: el que fabricó dice que el mueble estaba bien y el que instaló dice que llegó mal. Al hacer las dos cosas nosotros, esa discusión no existe.
En un departamento eso pesa doble. Si el módulo no entra al ascensor, la instalación se detiene y el edificio queda con el hall ocupado. Como nosotros medimos el ascensor y nosotros despiezamos el mueble, no hay dos empresas culpándose mientras tú no tienes cocina.
Qué significa "plazo garantizado"
Que antes de empezar te entregamos por escrito tres fechas: el día que entramos, los días exactos que tu cocina estará fuera de servicio, y el día que nos llevamos los escombros. No es un eslogan: es posible porque controlamos todas las etapas y porque el grueso del trabajo se hace en el taller, con tu cocina todavía en uso.