Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es el titular del servicio Remodelación de Cocinas y Muebles de Cocina El Roble. Para el ejercicio de derechos o consultas sobre esta política, el canal habilitado es info@remodelaciondecocinasensantiago.com.
Datos que se recogen
Se recogen únicamente los datos que la persona entrega voluntariamente al completar el formulario de contacto del sitio: nombre, teléfono, correo electrónico y descripción del proyecto. No se recogen datos sensibles en los términos del artículo 2 letra g) de la Ley 19.628, y no se solicitan datos de menores de edad.
Finalidades del tratamiento
Los datos entregados a través del formulario se utilizan exclusivamente para:
- Responder a la solicitud de información o cotización recibida y preparar el presupuesto.
- Coordinar la visita de medición y el seguimiento del proyecto si la persona decide avanzar.
- Enviar respuestas complementarias por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando la persona haya facilitado esos canales.
Los datos no se utilizan para envío de comunicaciones comerciales sistemáticas ni se transfieren a terceros con fines publicitarios.
Base de legitimación
El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento libre, informado y específico que la persona presta al enviar el formulario, en los términos del artículo 4 de la Ley 19.628. La persona puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo indicado más arriba.
Destinatarios y encargados
Para operar el formulario de contacto se utiliza el servicio Formspree, Inc., proveedor con sede en los Estados Unidos de América. Al enviar el formulario, los datos son procesados por Formspree como encargado técnico y reenviados por correo electrónico al titular del sitio. Esto implica una transferencia internacional de datos hacia Estados Unidos, país que no cuenta con una declaración de nivel adecuado de protección; la persona autoriza expresamente esta transferencia al enviar el formulario. Puede consultar la política de Formspree en formspree.io/legal/privacy-policy.
Los datos no se comparten con terceros distintos del encargado técnico indicado, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Si en el futuro el titular incorpora a un colaborador externo para alguna etapa del proyecto, se actualizará esta política antes de que ello ocurra.
Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, con posterioridad, hasta un máximo de doce (12) meses para efectos de trazabilidad y respuesta a eventuales reclamos, salvo obligación legal de conservarlos por un plazo mayor. Transcurrido ese plazo, se procede a su eliminación o bloqueo.
Derechos de la persona titular
Conforme a los artículos 12 y siguientes de la Ley 19.628, la persona titular de los datos tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) y la oposición al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar información sobre el uso que se ha dado a los mismos. Para ejercer estos derechos basta con enviar un correo a info@remodelaciondecocinasensantiago.com indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando algún dato que permita identificar la solicitud original.
La respuesta se entrega dentro de un plazo razonable y en ningún caso superior al que determine la normativa vigente en el momento de la solicitud.
Seguridad
Este sitio se sirve bajo protocolo HTTPS con certificado TLS del proveedor de infraestructura del sitio. Los correos que contienen datos personales se transmiten cifrados en tránsito. Sin perjuicio de las medidas técnicas aplicadas, ningún sistema de transmisión por Internet es infalible en términos absolutos.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios utilizados, la normativa aplicable o los canales de contacto. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: 2026.